Возврат товаров

Покупатель может вернуть товар (или обменять его на другой аналогичный) в течение 14 дней со дня покупки. Это касается только товаров надлежащего качества, то есть неповрежденных и не бывших в употреблении.

Для оформления возврата товара, покупателем должны быть соблюдены следующие условия:

  • товара не должно быть в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату (например, "Продовольственные товары" не подлежат возврату)
  • товар не был в использовании и сохранился его товарный вид, в котором его приобретали
  • прошло меньше двух недель с момента приобретения товара

Несмотря на это мы стараемся идти на встречу нашим клиентам. Если покупатель просит рассмотреть вариант замены или возврата товара надлежащего качества, который не подлежит возврату по причине не правильного выбора товара или по любой другой причине, то мы стараемся пойти на встречу и организовать такой обмен/возврат, если такая возможность есть.


Обращаем Ваше внимание, что стоимость товаров поврежденных при транспортировке транспортными компаниями, компенсируется такими компаниями. Для этого проверяйте, пожалуйста, целостность и полноту содержимого в отделении перевозчика. Претензии по целостности и количеству товара после того, как Вы покинете отделение транспортной компании не будут приняты и все риски с этого момента покупатель принимает на себя.


Если у Вас появились вопросы или Вам необходимо произвести возврат/обмен просто свяжитесь с нами по телефонам на сайте.